水掌柜由泉州市水掌柜網絡技術有限公司開發(fā)并運營，水掌柜下轄水掌柜凈水器售后服務平臺、水掌柜軟件兩大支柱業(yè)務。水掌柜現(xiàn)運營全國成員之一第三方凈水器售后服務網絡平臺，全國范圍內有1800多個地區(qū)可以實現(xiàn)上門安裝售后服務。是第一個實現(xiàn)凈水器全國安裝售后服務的專業(yè)第三方服務機構。公司先前已于2010年正式開發(fā)并運營了中國首款凈水行業(yè)專用售后服務管理軟件—水掌柜軟件，深受廣大凈水器經銷商的信賴。
目前水掌柜公司已經成為了凈水器行業(yè)信息化平臺建設最為領先的高新技術企業(yè)之一。為眾多凈水器經銷商客戶提供了科學高效的信息化管理工具。公司秉承銳意進取、開拓創(chuàng)新的精神，在水掌柜軟件成功運作的基礎上繼續(xù)開發(fā)了國內首個第三方凈水器專業(yè)售后服務平臺。為廠家、凈水器經銷商、凈水器網店、顧客提供專業(yè)的售后服務管理平臺，各方均能從水掌柜平臺獲得自身需要的資源，并有效提高服務水平和效益。
針對制約凈水器行業(yè)發(fā)展的售后服務瓶頸，水掌柜公司利用互聯(lián)網的優(yōu)勢，整合線上線下資源，免費為凈水器用戶尋找優(yōu)質服務商，解決頭痛的售后服務問題；水掌柜為廣大凈水器經銷商帶來免費的售后客戶，水掌柜給經銷商帶來實實在在的收益和發(fā)展機會；為網店提供穩(wěn)固的售后網絡，解除網購客戶對售后服務的擔心，極大提升銷量和服務水平。真正實現(xiàn)多贏共生的局面，讓凈水器用戶“購買無憂、售后無憂”。
水掌柜一直秉承著“無憂水掌柜，健康水生活”的服務理念，堅持從客戶實際需求出發(fā)，力求滿足凈水器用戶的售后需求和凈水器商家的宣傳需求，從而帶動凈水器銷售和普及率，大大改善居民生活飲水質量。也為整個凈水器行業(yè)信息化發(fā)展與行業(yè)規(guī)范起到了巨大的促進作用。
 “聚合資源，共享成長”是水掌柜的經營理念。在提供巨大的商業(yè)價值的同時也帶來了良好的社會效應，推動了社會健康產業(yè)的發(fā)展，造福于民。水掌柜期待與廣大的凈水器行業(yè)同仁合作，加快凈水器行業(yè)網絡化發(fā)展，致力于打造全國最大、最專業(yè)的凈水器售后服務平臺，共贏美好未來！