上海雨軒物流是一家以公路運輸為主，結合多式聯(lián)運的專業(yè)貨運企業(yè)，主要是江浙專線（上海至、蘇州、昆山、太倉、無錫、江陰、常州、南京、南通、鹽城、徐州、杭州、寧波、臺州、溫州、義烏、金華、麗水、合肥、福州、廈門、南昌、長沙、武漢、昆明、南寧、貴陽、成都、重慶、西安、銀川、太原、呼市、青島、煙臺、濟南、鄭州、北京、天津、沈陽、長春、哈爾濱等地。公司在全國各地均設有分支機構及聯(lián)運部門，形成了較為完善的物流綜合性服務網(wǎng)絡。工商企業(yè)貨運業(yè)務全盤代理。7年來依托上海特區(qū)龐大的貨物流通量，公司取得長足發(fā)展，現(xiàn)能為客戶提供門對門的無中轉、低成本、安全快捷的物流服務。

雨軒一直堅持"靠服務創(chuàng)品牌，靠管理創(chuàng)一流"的經(jīng)營宗旨，經(jīng)不懈努力，現(xiàn)已成為上海業(yè)內較為知名物流品牌，被眾多客戶所信賴。
隨著中國加入WTO后國內市場競爭的加劇，工商企業(yè)將物流外包，依托第三方物流專業(yè)公司經(jīng)驗和網(wǎng)絡，降低自身物流費用，增強自己核心業(yè)務競爭力已是大勢所趨。客戶對物流服務的要求逐步從簡單的運輸上升到運輸、倉儲、裝卸、拼裝、加工、信息處理乃至整個供應鏈整合管理；而雨軒原有的運作方式已經(jīng)不能滿足客戶日益提高的需要；

故從2000年開始，雨軒一直致力于內部業(yè)務流程的調整，通過不斷引進高素質的人才，重塑組織結構，規(guī)范業(yè)務流程，建立以客戶為中心的運作模式，公司逐步從傳統(tǒng)的運輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)靠近，能為新老客戶提供更加快捷、安全、準時、全面的物流服務。
經(jīng)營理念編輯 雨軒一直以來都以"虛心檢討、精益求精、敬業(yè)守信、挑戰(zhàn)創(chuàng)新"的理念來指導自身的工作行為，有雄心、也有信心將雨軒建立成一流的物流企業(yè)。

但我們深知自身在技術、管理上還有諸多不足，故立志建立一個開放的學習型的組織，提升公司員工整體的專業(yè)水平，向現(xiàn)代化物流經(jīng)營管理邁進。雨軒真誠希望與工商企業(yè)和物流同行采取多種方式進行長期合作，并以此為起點，與經(jīng)營理念相似者結為聯(lián)盟，互助互賴，相互學習，共同進步。
服務流程編輯 1、專人負責對口管理：指定專門的業(yè)務經(jīng)理到駐站服務，向客戶提供“一站”式服務；
2、專人負責信后服務：指定專職客戶服務中心經(jīng)理負責平時與貴的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調；

3、投訴處理：所有服務投訴均由專職服務督察在半小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內回復最終處理結果；4、保險賠償：貨物出險后，我們將于第一時間通知貴，并向當?shù)毓龣C構及保險報案，協(xié)調貴辦理有關索賠單證；
5、服務提升：定期由我們物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員和客戶相對應的物流部門相關人員，對前期工作進行檢討，并提出更加好的解決方案，并由我們物流專家向貴工作人員進行專業(yè)培訓。

A、取貨：接到客戶指令后按客戶指定地點取貨，取貨時差不超過1小時；
B、定車、倉：確保在當天完成，并給書面確認；
C、發(fā)貨：所有貨物按客戶預定時間全部按時離港；
D、派送：貨物到達目的地之后，及時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門；
E、查詢：可以直接在本公司的網(wǎng)站查詢，方便快捷。
F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，各自由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本的運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；專人跟蹤：由專職客戶服務人員以電話、傳真、E-mail方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。

公司成立以來一直堅持現(xiàn)代物流發(fā)展模式，公司一貫采用信息化，多樣化與專業(yè)化為客戶制定最佳運輸方案，雨軒物流集團根據(jù)市場發(fā)展需要，現(xiàn)可提供陸運（汽運，鐵運）--海運（國內，國際）--空運（國內-國際）為一體的立體運輸，雨軒致力于提供最優(yōu)質的運輸服務。
上海雨軒物流有限公司一九九八年在上海注冊成立上海鑫雨軒貨運有限公司，具有獨立法人資格。憑借雨軒集團公司雄厚的運輸車輛實力及多年來積累的豐富的運輸經(jīng)驗，于二○○一年正式對外承接運輸業(yè)務。現(xiàn)我司在全國58余個大中城市均擁有物流節(jié)點，同時依托大量的運輸需求，和廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡，能為客戶完成全國范圍內的零擔貨物配載發(fā)運。公司物流系統(tǒng)配置了計算機網(wǎng)絡信息化管理及嚴格的人員、車輛管理制度，從而有效保障了安全、高效、及時、快捷的物流服務的實施。
榮譽/上海雨軒物流有限公司 編輯 


雨軒物流經(jīng)過多年在上海物流、上海貨運行業(yè)的打拼,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。在上海物流公司、上海貨運公司及廣大生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易公司中享有良好的口碑。我們完全有能力、有實力履行對您的承諾，我司重金6000萬擔保貨物安全送達！
　　雨軒物流服務宗旨“尊客愛貨，信譽至上”。本著安全、及時、令客戶滿意為服務目標，為您設計合理的物流方案。更希望通過我們勤勉盡責的專業(yè)化服務與貴公司建立起長期、互惠互利的友好合作關系，共創(chuàng)美好明天！雨軒物流人只為提供最優(yōu)質的服務而奮斗努力。尚德守信、團結協(xié)作、開拓進取、創(chuàng)新致遠。
雨軒價值觀誠信：永遠信守承諾，與客戶建立信任與負責任的雙贏關系公正：合理處理利益關系，成就每一個客戶的成功平等：公平對待客戶，以客戶滿意為己任。以客戶利益為己任，致力于物流行業(yè)的發(fā)展！企業(yè)目標服務社會、與時俱進，建設百年雨軒！
　　雨軒服務宗旨尊客愛貨信譽至上！　以人為本：重視人的需要，激發(fā)和調動人的積極性、主動性、設計性，實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。信譽第一：誠實守信，建立企業(yè)信譽倫理的道德基石，保持與客戶的長期相互信任、相互合作的關系。設計財富：通過全體員工的積極設計和不懈努力，提升企業(yè)核心競爭力，不斷改善和提高員工的生活質量，為社會設計巨大的物質和精神財富。與合作者共贏：按照客戶的需求，設計服務，協(xié)助客戶提升競爭力，與客戶建立長久的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

雨軒精神務實：講究實際、不求浮華，用勤奮追求卓越，進取：立志高遠、力求完美，追求利益和效率，創(chuàng)新：與時俱進、更新觀念，為客戶提供增值服務，嚴格：愛企敬業(yè)、嚴格要求，用行動強化服務意識，細致：認真嚴謹、精準求實，用責任感提高服務質量。滿足客戶需求、永遠追求一流：以客戶為中心，以降低客戶的經(jīng)營成本為目標，以伙伴式、雙贏策略為準則，為客戶提供安全、迅速、準確、節(jié)省、方便、滿意的一流服務。